Author :
Abstract
Okul içi çatışmalar iyi yönetilemediğinde örgütü amaçlarından uzaklaştırdığı gibi örgüt üyeleri arasındaki ilişkileri de zayıflatmaktadır. Bu çalışmanın amacı okul yöneticilerinin çatışma algısını ortaya koymak ve böylece örgütün verimliliğini arttırmaktır. Bu çalışma olgubilim deseni ile şekillendirilmiş nitel bir araştırmadır. Çalışma grubu farklı tür ve kademedeki okullarda yöneticilik yapan 8 katılımcıdan oluşmaktadır. Çalışmada veri toplama aracı olarak gerekli uzman görüşü alınıp ön test uygulaması yapıldıktan sonra son şekli verilmiş 10 sorudan oluşan yarı yapılandırılmış mülakat formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle incelenmiştir. Katılımcılar çatışma kavramını fikir ayrılıkları, anlaşmazlık, zıtlık, uyumsuzluk, sağlıksız iletişim, üstünlük kurma isteği, karşı koyma kavramları ile açıklamışlardır. Çatışmanın kişiye etkisini stres, kaygı, sıkıntı, öfke, yorgunluk, baskı, hayal kırıklığı, ruhsal bunalım kavramları ile; örgüte etkisini ise kurumsal iletişimin ve kurum kültürünün zedelenmesi, kişiler arası ilişki ve işbirliğinin bozulması, gruplaşma ve kutuplaşmanın oluşması, şiddetin görülmesi kavramları ile açıklamışlardır. Katılımcılar ayrıca çatışmanın olumsuz etkisinin azaltılması ve örgütün verimliliğini arttırmak için kurum kültürünün geliştirilmesi, hizmet içi eğitimler verilmesi, sosyal etkinliklerin arttırılması gibi birtakım önerilerde bulunmuşlardır.
Keywords
Abstract
When conflicts within the school are not managed well, it distances the organization from its goals and weakens the relations between the organization members.The aim of this study is to reveal the perception of conflict of school administrators and thus increase the efficiency of the organization. This study is a qualitative research shaped with a phenomenological pattern. The working group consists of 8 participants who are administrators of different types and levels of schools. In the study, a semi-structured interview form consisting of 10 questions, which was finalized after the necessary expert opinion was obtained and the pre-test was applied, was used as the data collection tool.The obtained data were analyzed by descriptive analysis method.Participants explained the concept of conflict with the concepts of disagreement, conflict, opposition, incompatibility, unhealthy communication, desire to establish superiority, and resistance. They explained the effects of the conflict on the person with the concepts of stress, anxiety, distress, anger, fatigue, pressure, disappointment, mental depression, and the effects on the organization with the concepts of damage to corporate communication and corporate culture, disruption of interpersonal relationships and cooperation, formation of grouping and polarization, and violence. Participants also made some suggestions such as improving the corporate culture, providing in-service training and increasing social activities in order to reduce the negative impact of the conflict and increase the efficiency of the organization.
Keywords
- Ada, Ş. ve Küçükali, R. (2009). Türk eğitim sistemi ve okul yönetimi. Ankara: Anı Yayıncılık.
- Ada, Ş. ve Küçükali, R. (2009). Türk eğitim sistemi ve okul yönetimi. Ankara: Anı Yayıncılık.
- Altan, Y.(2010). Örgütsel çatışma ve etkileri. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(27), 159- 167.
- Al-Tabtabaı, H., Alex, P. A. ve Abou-Alfotouh A. (2001). Conflict Resolution Using Cognitive Analysis Approach, Project Management Journal, Vol.32, Issue 2, pp.4-16.
- Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S., Yıldırım, E. (2010). Sosyal bilimlerde braştırma yöntemleri SPSS uygulamalı (6. Baskı). Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
- Amason, A. C. (1996). Distinguishing the effects of functional and dysfunctional conflict on strategicdecision making: Resolving a paradox for top management teams. Academy of Management Journal, 39, 123-148.
- Aslanargun, E. (2012). Okul müdürlerinin sahip olması gereken değerler. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, 12(2), 1327-1344.
- Aziz, A. (2008). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri ve teknikleri. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
- Bakan, İ. ve Yeşil, S. (2006). Örgütlerde çatışma yönetimi. İçinde M. Şerif Şimşek ve Said Kıngır (Ed.), Çağdaş Yönetim Araçlarından Seçmeler, 37-75. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
- Balcı, A. (2005). Sosyal bilimlerde araştırma yöntem, teknik ve ilkeleri. Ankara: Pegem Yayınları.
- Bergmann, T. J. (2001). Using conflict ın organizations.Journal of Occupational and Organizational Psychology, 74(1), 117-119.
- Barnard, C. (1988). The functions of the executive. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
- Baron, R. (1990). Organizational conflict, theory and research in conflict management. A.Rahim, (Ed.), Praeger, USA.
- Baysal, A. C., Tekarslan, E. (1996). İşletmeciler için davranış bilimleri (2. Baskı). İstanbul: AvcıolYayınları.Büyüköztürk, Ş. Çakmak, E.K., Akgün, Ö.E., Karadeniz, Ş. & Demirel, F. (2009). Bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
- Creswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage.
- Çelebi, N. (1983). Aydın’daki küçük sanayilerin sosyolojik açıdan incelenmesi. İzmir: E.Ü. Edebiyat Fak.Yay.
- Çepni, S. (2005). Araştırma ve proje çalışmalarına giriş (2. Baskı). Trabzon: Pegem A AkademiÇepni, S. (2007). Araştırma ve proje çalışmalarına giriş (3. Baskı). Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.Ekiz, D. (2009). Bilimsel araştırma yöntemleri: Yaklaşım, yöntem ve teknikler. Ankara: Anı Yayıncılık. Erdoğan, İ. (1996). İşletme yönetiminde örgütsel davranış (1. Baskı).İstanbul: Avcıol Basım.
- Eren, E. (1984). Yönetim psikolojisi. İstanbul: İ.Ü. İşletme Fak. Yayınları.
- Grix, J. (2010). The foundations of research. London: Palgrave Macmillan.
- Gümüşeli, A. İ. (1994). İzmir ortaöğretim okulları yöneticilerinin öğretmenler ile aralarındaki çatışmaları yönetme biçimleri. Yayımlanmamış doktora tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Karip, E. ( 2000). Çatışma yönetimi(2. Baskı). Ankara:Pegem A yayıncılık.
- Katz, D., Kahn, R. (1977). Örgütlerin toplumsal psikolojisi. Ank.Todaie Yayınları. Koçel, T. (2011). İşletme yöneticiliği(13.Baskı). İstanbul: Beta Yayınları.
- Korkmaz, M. (1994). Örgütlerde çatışma ve nedenleri. Yayımlanmamış doktora tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Kuş, E. (2003). Nitel- nicel araştırma teknikleri. Ankara: Anı Yayıncılık.
- McMillan J. H. (2004). Educational research: Fundamentals fort he consumer(4th ed). Boston: Allyn and Bacon
- Merriam, A. (2013). Nitel araştırma desen ve uygulama için bir rehber. (S. Turan, Çev.). Ankara: NobelNeuman, L. W. (2014). Social research methods: Qualitative and quantitative approaches (Seventh Ed.). Essex: Pearson Education Limited.
- Neuman, W. L. & Robson, K. (2014). Basics of social research. Toronto: Pearson Canada.
- Newstrom, J. W. ve Davıs, K. (1993). Organizational bahaviour. Ninth Ed., New York: McGraw- Hill Inc.
- Parsons, T. (1970).Social systems the sociology of organizations. Grusky, O ve Miller, G. (ed.) New York: The Gree Press.
- Patton, M. Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods ( 2nd ed.). Newbury Park, CA: Sage
- Patton, M. L. (2010). Proposingempiricalresearch: A Guidetothefundamentals. Glendale, CA: Pyrczak Publis-hing.
- Pondy, L.R. (1967). Organizational conflict: Concepts and models. Administrative Science Quarterly, (12), 296-320.
- Rahim, M. A. (2000). Empirical studies on managing conflict.International Journal of Conflict Management, (11).
- Robbıns, S. P. (1990). Organization theory. Third Ed., Prentice- Hall Int. Inc.
- Seval, H. (2006). Çatışmanın etkileri ve yönetimi. Sosyal Bilimler Dergisi; 1(15), 245-254. Şimşek, M. Ş. (2002). Yönetim ve organizasyon (7. Baskı). Konya: Güney Ofset.
- Tavşancıl, E. & Aslan, E. (2001). İçerik analizi ve uygulama örnekleri. İstanbul: Epsilon Yayıncılık.
- Thomas, K. W. (1992). Conflict and conflict management: Reflections and update.Journal Of Organızatıonal Behavıor, 1 (13), 265-274.
- Türkel, A. U.(2000). Toplam kalite bağlamında grup dinamiği ve çatışma yönetimi. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
- Uysal, İ. (2004). Örgütsel çatışma yönetimi ve Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası'na yönelik bir uygulama. Uzmanlık yeterlilik tezi.
- Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2008). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri (6. Baskı). Ankara: Seçkin Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2011). Nitel araştırma yöntemleri(8. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2016). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Internet Kaynakları
- https://www.sabah.com.tr/yasam/2017/06/15/son-dakika-okul-bahcesinde-servisciler-catisti-3-yarali https://sozluk.gov.tr
