Author:
Abstract
Okul içi çatışmalar iyi yönetilemediğinde örgütü amaçlarından uzaklaştırdığı gibi örgüt üyeleri arasındaki ilişkileri de zayıflatmaktadır. Bu çalışmanın amacı okul yöneticilerinin çatışma algısını ortaya koymak ve böylece örgütün verimliliğini arttırmaktır. Bu çalışma olgubilim deseni ile şekillendirilmiş nitel bir araştırmadır. Çalışma grubu farklı tür ve kademedeki okullarda yöneticilik yapan 8 katılımcıdan oluşmaktadır. Çalışmada veri toplama aracı olarak gerekli uzman görüşü alınıp ön test uygulaması yapıldıktan sonra son şekli verilmiş 10 sorudan oluşan yarı yapılandırılmış mülakat formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle incelenmiştir. Katılımcılar çatışma kavramını fikir ayrılıkları, anlaşmazlık, zıtlık, uyumsuzluk, sağlıksız iletişim, üstünlük kurma isteği, karşı koyma kavramları ile açıklamışlardır. Çatışmanın kişiye etkisini stres, kaygı, sıkıntı, öfke, yorgunluk, baskı, hayal kırıklığı, ruhsal bunalım kavramları ile; örgüte etkisini ise kurumsal iletişimin ve kurum kültürünün zedelenmesi, kişiler arası ilişki ve işbirliğinin bozulması, gruplaşma ve kutuplaşmanın oluşması, şiddetin görülmesi kavramları ile açıklamışlardır. Katılımcılar ayrıca çatışmanın olumsuz etkisinin azaltılması ve örgütün verimliliğini arttırmak için kurum kültürünün geliştirilmesi, hizmet içi eğitimler verilmesi, sosyal etkinliklerin arttırılması gibi birtakım önerilerde bulunmuşlardır.
Keywords
Abstract
When conflicts within the school are not managed well, it distances the organization from its goals and weakens the relations between the organization members.The aim of this study is to reveal the perception of conflict of school administrators and thus increase the efficiency of the organization. This study is a qualitative research shaped with a phenomenological pattern. The working group consists of 8 participants who are administrators of different types and levels of schools. In the study, a semi-structured interview form consisting of 10 questions, which was finalized after the necessary expert opinion was obtained and the pre-test was applied, was used as the data collection tool.The obtained data were analyzed by descriptive analysis method.Participants explained the concept of conflict with the concepts of disagreement, conflict, opposition, incompatibility, unhealthy communication, desire to establish superiority, and resistance. They explained the effects of the conflict on the person with the concepts of stress, anxiety, distress, anger, fatigue, pressure, disappointment, mental depression, and the effects on the organization with the concepts of damage to corporate communication and corporate culture, disruption of interpersonal relationships and cooperation, formation of grouping and polarization, and violence. Participants also made some suggestions such as improving the corporate culture, providing in-service training and increasing social activities in order to reduce the negative impact of the conflict and increase the efficiency of the organization.